Guide du patient

Préparer votre venue, étape par étape.

Repérez d’abord le service adapté, puis les informations utiles avant et pendant votre passage à la clinique.

Avant votre venue

Commencer par le service adapté

Demander un rendez-vous

Un rendez-vous aide l’équipe à préparer votre venue, en particulier pour les spécialités proposées à des jours précis. Choisissez le service dans le formulaire : votre demande s’ouvrira dans WhatsApp, prête à être vérifiée et envoyée.

Prendre rendez-vous

Examen ou soin

Les repères à connaître à l’avance

Analyses de laboratoire

Le laboratoire accueille chaque jour pour les analyses prescrites. Selon l’examen, une préparation particulière — parfois être à jeun — peut être nécessaire. Suivez les indications de l’ordonnance ou demandez conseil avant le prélèvement. Le délai des résultats varie selon l’analyse.

En savoir plus sur le laboratoire

Faire réaliser un pansement

Les pansements sont réalisés par l’équipe de soins infirmiers. Apportez l’ordonnance et les documents liés au soin si vous en avez. L’équipe vous orientera vers un médecin si une évaluation complémentaire est utile.

Découvrir les soins infirmiers

Accès et visites

Prévoir votre venue

Rendre visite à un patient

Les visites aux patients hospitalisés ont lieu de 9 h à 11 h et de 18 h à 20 h.

Nous rejoindre

La clinique se trouve à Kandévié Alobatin, près de la pharmacie ADJIBADE : première von à droite après le carrefour du Rail, à Porto-Novo.

Ouvrir l’itinéraire

À votre arrivée

Les étapes de votre accueil

  1. 1

    À l’accueilExpliquez simplement le motif de votre venue. L’équipe vous oriente vers le service concerné.

  2. 2

    Les formalitésSi un règlement est nécessaire, l’accueil vous indique le montant et la marche à suivre.

  3. 3

    Votre consultation ou votre soinInstallez-vous dans l’espace d’attente indiqué, puis le professionnel vous reçoit.

  4. 4

    La suite de votre parcoursLe professionnel vous explique les prochaines étapes et l’accueil vous renseigne sur les examens ou les résultats.

Votre avis compte

Comment s’est passée votre venue ?

Votre retour nous aide à rendre l’accueil plus attentif et les informations plus claires pour chaque patient.

Votre expérience

Dites-nous ce que vous en avez pensé.

Même quelques mots nous seront utiles. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.

Comment évaluez-vous votre expérience ? (facultatif)

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